把关键赛况第一时间推给你
订阅 如何开启订阅比分推送？
打开星空体育APP进入比赛详情页，点击“订阅比分”按钮，选择想接收的事件类型，例如进球、红黄牌或比分变化，保存后即完成该场订阅。也可以在多场比赛面板中批量订阅，一次管理多场关注比赛。
推送 比分推送最快可以多快？
平台为订阅比分推送设定了明确性能目标：从信号源判定事件到用户设备收到通知，目标延迟低于0.5秒。实际到达时间会受网络环境与手机通知策略影响，常规4G/5G和Wi-Fi环境下均可实现秒级触达。
管理 同时订阅多场比赛会不会被打扰？
每场比赛的订阅可独立管理。重要比赛可以开启“全部事件提醒”，次要比赛只保留进球或结束提醒。你也可以为不同比赛设置勿扰时段，避免深夜被推送打扰。
管理 如何取消比赛订阅？
在“我的订阅”页面进入任意订阅卡片，点击“取消订阅”即可停止该场提醒，不影响其他比赛。取消后，该场比赛的比分仍可在比赛详情页手动查看。
每一次刷新都来自多源校核
来源 比分数据是从哪里来的？
星空体育与多家数据服务商建立合作，核心赛事数据均经过多源交叉验证。平台覆盖足球、篮球等20+主流赛事、300+联赛，每日更新超过2000场赛事的实时数据。关键事件还会由内容编辑进行人工复核。
刷新 数据多久刷新一次？
比赛进行中，比分与事件采用事件驱动刷新，进球、换人、红牌等发生时立即更新；非赛时段，积分榜和球员数据每日多次与最新信号对齐。如果数据源短暂异常，系统会自动切换备用源，并显示“校准中”标识。
同步 为什么推送有时和页面显示不一致？
推送与页面共用同一数据管道，正常情况下保持一致。当手机开启低电量模式、限制后台通知或网络切换时，系统通知会出现展示延迟。遇到不一致时，以APP内比赛详情页的实时数据为准。
战报 “直塞式战报”是什么？
直塞式战报是星空体育的特色赛况速记，把一场比赛的关键事件压缩成时间轴，按顺序呈现进球、红黄牌、换人和战术变化。平台平均每天生产120篇直塞式战报，帮助你在短时间内掌握赛况核心。
平板端也能流畅双赛并行
性能 平板端之前为什么会卡？
旧版平板端在双赛并行时内存占用偏高。平台在2020年完成平板端专项优化，追比分加载提速40%，连续观看体验大幅改善。如果仍遇卡顿，请更新到最新版本，并关闭后台多余媒体应用。
双赛 支持双赛并行观看吗？
支持。平板端“追比分”模块最多同时显示两场比赛的实时面板，左右分栏呈现比分、关键事件与订阅提醒，周末双赛连续观看无阻滞。
兼容 支持哪些系统版本？
APP端支持iOS和Android主流版本，中国区官网和应用商店均可下载。保持系统更新到主流版本，可以获得完整的订阅推送和平板布局支持。
同步 手机与平板的订阅数据会同步吗？
同一账号登录后，订阅比赛、提醒设置与阅读进度会在手机和平板之间自动同步，切换设备无需重复设置。
账号与数据的安全基线
注册 如何注册星空体育账号？
使用手机号即可注册，也可以通过APP内一键登录完成创建。注册后可在“个人中心”绑定常用设备，方便订阅与提醒多端同步。
账号 忘记密码怎么办？
在登录页选择“找回密码”，通过注册手机号验证后即可重设。若手机号已停用，可联系官方客服邮箱 service@dongjian-xingkong.com.cn 协助处理账号问题，客服响应时效为2小时内。
安全 平台如何保护我的数据？
平台内部遵循ISO 27001信息安全管理体系标准，对用户数据进行分级管理和加密存储。具体的收集范围、使用方式和用户权利，请参阅隐私与数据政策。
推送 如何关闭所有推送？
在“我的订阅”页面可以一键暂停所有推送，也可按比赛逐场取消。推送偏好保存在账号中，换设备后依然保持原样。
有关服务边界的说明
边界 星空体育是否拥有赛事直播或转播权？
星空体育提供数据信息服务，不包含赛事直播流。平台的核心价值是把比分、统计和赛况变化用最快、最清晰的方式呈现给你，适合在观看比赛的同时作为数据伴随工具使用。
战报 赛事战报多久能发出？
常规场次在结束后会生成完整复盘时间轴，包含进球、红黄牌、换人等关键事件。内容编辑团队共8人负责事件审核与标注，确保事件顺序和归属准确。
内容 为什么“内容专栏”的更新有时比比赛慢？
“内容专栏”以深度复盘、版本说明与行业洞察为主，不以实时推送为目标。如果你需要最快赛况，建议使用“直塞式战报”或“订阅比分”功能。
联系 还有其它问题如何联系客服？
官方客服邮箱 service@dongjian-xingkong.com.cn 仅接受赛事咨询与账号问题，服务时间为每日9:00-21:00，回复时效2小时内。你也可以在“联系入口”页面获取更详细的咨询方式。